ていねいな対応だった

● お客様コメント

Q.弊社を選んで頂いた理由をお聞かせください

A.以前から外壁塗装は気になっていて、各社のチラシ等を集めていたが、たまたま鴨方のハピータウンに行った時、浅口支店を見つけて話を聞いてみようと入店した

Q.施工前に不安な点、不満な点はありませんでしたか？

A.家を建てた時、だまされて粗悪な外壁塗装をされたが、今回は信用して良いか不安はあった

Q.職人の施工中の対応や仕上がりについてお聞かせください

A.みなさんきちんとあいさつはされるし、ていねいな対応だった

ただ外壁塗装が完了後、トイを直してまたトイの塗装に来たので、最初にトイを直しておけばいっぺんに塗装ができたのに・・・段取りが悪いのか、横の連絡が悪いのか、もしかしたらトイを直す約束を忘れられていたのかなと思いましたが、とりあえず直していただいてよかったです。

Q.最後に本工事に携わった弊社スタッフへのメッセージをお願いします

A.これからも信用第一、誠意ある仕事をお願いします。

この度は数ある塗装会社の中から弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。

以前の外壁塗装でのご経験から、今回の工事についてもご不安があった中、弊社を信頼してお任せいただけたことを大変ありがたく感じております。職人の挨拶や対応についてお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思います。

一方で、雨樋の補修と塗装のタイミングについて、ご不便とご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後は施工前の確認やスタッフ間の情報共有をより徹底し、段取りよく工事を進められるよう改善してまいります。

「信用第一、誠意ある仕事を」というお言葉を胸に、これからもお客様に安心してお任せいただける会社であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。

今後もアフターフォロー等、末長くよろしくお願いいたします。